Санкт-Петербург: +7 (812) 425-35-64
Россия:
8 (800) 775-35-74
Звонок бесплатный
Режим работы: Пн-Пт: 09:00 - 18:00
Главная / Возврат товара

Возврат товара

Компания B-Markt готова радовать вас простым и приятным интернет-шоппингом. Мы понимаем, что купленная online вещь может не понравиться или не подойти, поэтому оформляем возврат на условиях и в сроки, установленные ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

Приемка товара

Напоминаем, что при получении товара необходимо проверить комплектацию, целостность и внешний вид товара. И только потом расписаться в документах. Мы не принимаем претензии по внешнему виду после приемки-передачи товара.

Обратите внимание, что сотрудник компании или курьерской службы обязан выдать вам товарный или кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), а также заполненный гарантийный талон со штампами.

Условия возврата товара

Для товаров с заводским браком

  1. Вернуть товар с заводским браком можно в течение 14 дней после покупки:
    • Для покупателей из Санкт-Петербурга и Москвы срок возврата отсчитывается с момента получения товара;
    • Для покупателей из регионов – с момента отправки груза транспортной компанией.
  2. Брак возвращается тем же способом, каким была осуществлена доставка, за счет продавца.
  3. В случае выявления у товара заводского брака по истечении 14 дней, такой товар отправляется в сервисный центр, минуя продавца, силами и за счет покупателя.

Для остальных товаров

  1. Если товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
  2. Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, этикетки, штрих-коды.
  3. Возврат принимается на территории склада после осмотра сотрудником магазина и по предъявлению товарного чека или товарной накладной.
  4. Доставка из регионов осуществляется при помощи транспортной компании силами и за счет покупателя.
  5. Данные правила распространяются только на покупки, осуществленные физическими лицами.
  6. Для юридических лиц возможность и условия возврата оговариваются индивидуально в каждом отдельном случае.

Возврат денег

Возврат денежных средств проводится на основании заявления и приложенной копии паспорта покупателя в срок до 10 рабочих дней с момента получения посылки и оригинала заявления продавцом.

Деньги возвращаются на ту же систему оплаты, с которой был оплачен заказ в интернет-магазине:

  • При оплате по безналичному расчету – на реквизиты, указанные покупателем в заявлении на возврат товара;
  • При оплате наличными – лично в руки покупателю или на банковский счет согласно заявлению.
  • При оплате платежной картой – на платежную карту, с которой был осуществлен платеж, согласно заявлению.

Заявление на возврат товара необходимо передать компании лично или заказным письмом.


Новости
  • Доступна оплата банковской картой

    Ежедневно мы работаем над тем, чтобы сделать покупки в нашем интернет магазине удобнее. Сегодня мы сделали процесс покупки еще проще и предоставив нашим клиентам возможность оплатить свой заказ с помощью банковской карты у нас на сайте.

  • Новый бренд Luxus

    А у нас новинка! Вы их искали, поэтому мы вам их предлагаем!

  • Мы стали еще удобнее!

    У нас появились очень удобные и нужные функции, которые помогут вам выбрать товар, ничего не забыть и оформить заказ сэкономив время.

Другие новости
Акции Больше СКИДОК и АКЦИЙ
Статьи
  • Как выбрать душевую панель?

    Гидромассажная душевая панель — это роскошный аксессуар для ванной комнаты, позволяющий превратить водные процедуры в настоящий сеанс спа. Она является достойной альтернативой кабинам и боксам: не все хотят устанавливать в санузел громоздкую конструкцию, которая, к тому же, может стоить значительно дороже.

  • Как выбрать душевую систему?

    Душевая система — это решение для тех, кто ценит комфорт во всем. Она представляет собой штангу с верхним душем и классической лейкой на гибком шланге. Также разные модели могут комплектоваться дополнительными принадлежностями, например, полочкой


  • Как выбрать встраиваемый смеситель?

    Смеситель — это сантехнический прибор, без которого сложно представить жилое помещение. Все мы регулярно пользуемся ими, но когда встает вопрос о покупке нового устройства, то многие теряются: какой модели и какому бренду отдать предпочтение.

Ещё статьи
Обратная связь
Кликните сюда или перетащите файл
Файл должен быть в формате (JPG, JPEG, PNG, GIF, DOC, DOCX, PDF, RTF или TXT) размером до 10 МБ.
Ваше сообщение будет рассмотрено соответствующим специалистом.
Вы нашли ошибку в тексте